Останні новини
Изменись, или уйди с рынка!
Как это обычно и бывает, документы, описывающие бизнес-процессы, организационную структуру и должностные инструкции в компании оказались «мертвыми». Они были написаны давно, не адаптировались под текущую ситуацию и, фактически, существовали для вида, а не для того, чтобы ими кто-то пользовался.
Инструкция для СЕО.
Эта книга написана для наемных генеральных директоров (CEO), работающих в компаниях постсоветских или восточноевропейских стран. В ней мы делимся знаниями о том,
как CEO установить конструктивные рабочие отношения с владельцами, как навести порядок в бизнесе и построить эффективную систему управления компанией.
Наши знания — это сплав современной теории менеджмента и практического опыта. В книге отражен также опыт коллег и клиентов, с которыми мы имели удовольствие сотрудничать, реализуя долгосрочные проекты и применяя системные подходы в условиях реального бизнеса. Получая обратную связь от клиентов, мы совершенствовали свои подходы и технологии.
Инструменты LAM (Business State Matrix).
Инструмент для экспресс-диагностики «здоровья» организации. Позволяет определить текущую позицию компании на осях Эффективности (достижение поставленных целей) и Рациональности (минимизация расхода ресурсов). Используется для выявления скрытых потерь и определения вектора первоочередных управленческих изменений.
Инструменты LAM (Leadership triangle).
Правило для оценки соответствия кого-либо позиции, требующей лидерства. Полноценный лидер должен соответствовать трем критериям. Первый – иметь высокий уровень компетентности. Второй – иметь необходимый объем полномочий. Третий – обладать необходимыми личными качествами (харизмой).
Инструменты LAM (Management pyramid)
Для того, чтобы понять в чем истинная причина какой-либо проблемы, критически важно её выяснить. Пирамида управления – показывает, что достаточно обладать пониманием ситуации на четырех уровнях. Правила – параметры (KPI) – события – действия. Например, вы не получили ответ на свое письмо – это уровень событий, по причине не верно указанного обратного адреса – это уровень действий, что привело к потере прибыли в размере ХХ USD – это уровень параметров. И все это произошло из-за нарушения закона Коммуникации и Компетентности – а это уже уровень правил.
Инструменты LAM (Efficiency triangle). Треугольник эффективности.
Управленческое правило для оценки эффективности ваших подчиненных. Насколько близка их эффективность к 100%, и все ли вы для этого сделали. При условии, что Эффективность – это достижение поставленных и принятых исполнителем целей. Соответственно, когда эффективность сотрудника 100% — это означает, что 100% целей, которые были перед ним поставлены и были им приняты к исполнению – выполнены так как и ожидал его руководитель. А вот если эффективность равна 33%, то это означает, что только треть целей, были достигнуты с приемлемым качеством исполнения.
Инструменты LAM (Budget rule). Правило бюджетирования, как не ошибиться при планировании?
Правило для оценки соответствия плана/факта деятельности принципу повышения эффективности и рациональности. При сравнении показателей по продажам, расходам и прибыли между периодами сравнения должно выполняться следующее соотношение: темп прироста продаж должен быть выше темпа прироста затрат. А темп прироста прибыли, должен быть выше темпа прироста продаж.
Переговоры и биохимия
Каждый, кто участвовал в переговорах, знает это чувство: вы приходите с четкой логикой, проверенными цифрами, убедительными аргументами, качественной презентацией, но итог оказывается совершенно иным, чем Вы ожидали. Переговоры срываются, или полученный результат совершенно не тот, который нужен. Почему же так происходит? Потому что переговоры — это не только логика и документы. Это эмоции, внутренние состояния и даже биохимия мозга. Чтобы понимать, что действительно влияет на результат, необходимо копнуть глубже и научиться управлять невидимыми, но очень эффективными рычагами.
LAM — новое мышление для бизнеса!
Главная идея LAM.
Не бороться с последствиями, а понимать и управлять причинами, создающими потери. LAM — не столько про методологию, сколько про универсальный способ управленческого мышления!
Как правильно ставить цели в бизнесе: Практическое руководство
Не будем углубляться в миссию и видение — предположим, эти стратегические этапы вы уже прошли. Независимо от сферы вашего бизнеса, целеполагание подчиняется нескольким ключевым принципам. Эти принципы помогут вам построить эффективную и управляемую систему целеполагания:
Иерархия: Цели устанавливаются для каждого уровня ответственности в организации.
Вложенность: Цели низшего уровня являются составными частями целей верхнего уровня.
Согласованность: Все цели должны быть взаимодополняющими и не противоречить друг другу.
SMART: Каждая цель должна быть сформулирована по принципам SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timed).
Влияние: Достижение каждой цели должно оказывать прямое или косвенное влияние на итоговую прибыль компании.
Ответственность: за каждую цель должен быть назначен конкретный ответственный сотрудник, даже если для её достижения требуется работа всего коллектива.
