Хочу поделиться интересным на мой взгляд наблюдением. С самого детства, рядом с каждым человеком всегда есть кто-то, кто выполняет роль постоянной обратной связи. Сначала это родители, потом воспитатели, позже преподаватели и наконец руководители. Каждый из них, обучая нас чему-то или добиваясь надлежащего исполнения чего-либо, постоянно дает нам обратную связь. Это правильно, а это неправильно, так можно, а так нельзя, это лучше, а это хуже, тут получилось, а тут не получилось.
Получая такую обратную связь, мы корректируем в большинстве случаев свое поведение. Такого рода обратная связь, дает нам возможность становиться опытнее, лучше, не повторять ошибок, увереннее в себе – другими словами, постоянная обратная связь помогает нам лучше адаптироваться к окружающей действительности. Вспомните себя в детстве. Сколько раз родители говорили нам что делать, как и объясняли почему не получилось. Учили нас, как одеваться, как рисовать, как не попадать в критические ситуации. Рассказывали нам, как надо было бы поступить чтобы не произошло негативное событие.
Вспомните себя в школе или институте. Постоянная обратная связь от преподавателей по процессу обучения. Вспомните себя на работе. В новом коллективе, вас вводят в курс дела, направляют ваши действия, подсказывают как лучше. По факту, всегда есть с кем посоветоваться, с кем обсудить возникший проблемный вопрос или ситуацию.
Теперь представьте, что вы стали ТОР менеджером или собственником бизнеса и столкнулись с ситуацией, в которой вам необходимо с кем-то обсудить, с кем-то посоветоваться. Подчиненные, какие-бы они не были хорошие, не всегда могут дать адекватную обратную связь, плюс есть фактор сопротивления изменениям. Да и есть ситуац ии, в которых решение может затронуть благополучие именно этих подчиненных. Духовники, как было раньше – ушли в небытие. Родители, не всегда могут помочь, несмотря на все желание, их компетенции устарели, все развивается очень быстро.
Другие ТОР менеджеры или собственники – тоже не всегда вариант. В их глазах надо быть уверенным в себе профессионалом, да и конкуренцию никто не отменял как внутри организации, так и вовне. Остается только привлечь консультантов. Но секундочку, консультант разберется в проблеме, над которой вы думаете не один день и выдаст на гора необходимое решение, как-то сомнительно. Вы же тоже не профан в своем деле. И посвящаете ему большую часть своей жизни. Конечно, может повезти, и консультант предложит реально рабочее решение, но вспомните, сколько было в вашей профессиональной жизни тренингов и консалтинговых проектов, которые ни к чему не привели. Уверен, что список у каждого есть и горький осадок, от бесполезно потраченных денег и времени остался.
Достигая позиции CEO или становясь собственником бизнеса, вы невольно обрекаете себя на некую форму профессионального одиночества. Все ждут от вас правильных решений и уверенных действий в любой ситуации. Но развитие бизнеса – это постоянный поток изменений, успешное внедрение которых и ведет вас к успеху. Самообразование и саморазвитие, это очень правильно, но, когда у вас последний было достаточно времени чтобы пройти полный курс обучения или стажировку в компании лидере рынка?
Из общения со многими собственниками, я знаю, что текущие задачи, операционка и рутина зачастую съедают все время. Бизнес требует быстрых решений, т.е. реактивной реакции на проблему. Кажется, что, если решение не будет принято в кратчайшие сроки, наступит катастрофа. Знакомо? А сколько таких решений привели к еще большим проблемам и не исправили ситуацию? К сожалению – это типичная ситуация.
Не секрет, что подавляющее большинство правильных решений принимается проактивно. Т.е. не в режиме «вчера», а после размышлений, обсуждений и анализа вариантов. А размышления предполагают выстраивание причинно-следственных связей, анализ которых необходим для выявления истинных, корневых причин возникновения проблем и принятия взвешенных и корректных решений.
Мы с коллегами, разработали специальную индивидуальную сессию, которую назвали 3D REBOOT или 3D Перезагрузка. Когда три высокопрофессиональных опытных специалиста в беседе с вами помогают выстроить причинно-следственные связи вашей проблемы, установить корневые причины и найти оптимальное решение. Как показывает практика, корневые причины далеко не очевидны и не часто лежат на поверхности. Установив их в ходе сессии, вы сможете сэкономить много усилий и не допустить ошибки. Вы получите объективную обратную связь и убедитесь в том, что мы можем реально помочь.
Филянин С.Н.
10.2019г.
