Як стати СВОЇМ серед поки що ЧУЖИХ.
Правильно вибудовані стосунки в колективі іноді значать набагато більше, ніж правильно налаштовані бізнес-процеси. Новому фахівцю, а тим більше керівнику, завжди важко починати роботу в незнайомому колективі. Далеко не всім вдається швидко вибудувати правильні робочі стосунки, а комусь не вдається взагалі. Як ефективно працювати, коли тебе не підтримують, не розуміють, не приймають? Звісно, є варіант, коли я начальник, і всі інші мають підлаштовуватись під мене. Адже мене призначили, тому що я найкращий! На перший погляд, все ніби правильно, але досвід підказує, що такий підхід не приведе до створення високоефективної, мотивованої, згуртованої команди, здатної вирішувати складні завдання.
Звісно, є різні стилі керівництва. Але, на мою думку, якщо класифікувати щодо цілепокладення, всі вони зводяться до двох основних варіантів. Перший — це коли мета є лише у керівника, а всі його підлеглі — це ресурс для досягнення ним своєї мети. Другий — це коли мета є спільною, коли її поділяє весь колектив, а керівник — це лідер, здатний привести всіх до досягнення цієї мети. Перший варіант передбачає створення групи, необхідної для досягнення мети, другий — створення команди.
І той, і той варіант має право на існування, питання лише в тому, яким є ваш особистий стиль. Як ви звикли керувати? Що для вас органічніше? Що вам ближче?
Щоб стати хорошим керівником, необхідно виконати три важливі умови. Ви маєте володіти необхідним для виконання роботи набором компетенцій, мати відповідний рівень повноважень і володіти потрібними особистими якостями (харизмою та/або ентузіазмом). Я називаю це: «Трикутником лідерства».
Якщо якась із цих умов не виконана, вам буде дуже складно бути ефективним керівником, який забезпечує досягнення необхідного результату.
Як ви розумієте, я вказав на необхідність виконання цих умов недаремно. Адже якщо ваших компетенцій недостатньо, новий колектив ніколи не сприйме вас так, як вам би хотілося. Ваші вказівки сприйматимуться критично, з недовірою. Вам буде важко зрозуміти реальний стан справ і прийняти своєчасні рішення. Іншими словами, ви не відповідатимете займаній посаді. Така ж ситуація і з повноваженнями. Якщо вашої компетенції достатньо для прийняття правильних і необхідних рішень, але рівень повноважень не дозволяє їх реалізувати, користі від цих рішень буде мало. І, нарешті, якщо у вас є і компетенції, і повноваження, але ви через відсутність необхідних особистих якостей не створили у колективі потрібну для спільної роботи атмосферу, результат, швидше за все, буде незадовільним.
Припустімо, у вас все гаразд з компетенціями, повноваженнями та харизмою. Ви грамотний, досвідчений, відповідальний і харизматичний керівник. Що потрібно зробити, щоб колектив прийняв вас як «свого»? Я неодноразово стикався, приймаючи керівників на роботу, що найлегше проходить адаптація до нового колективу і до нових умов у тих, хто починає свою роботу не лише з вивчення поточного стану функціональної сфери, а й з розуміння мотивації співробітників. Адже працівник працює з максимальною віддачею і залученням тоді, коли для нього виконані три необхідні умови. Я називаю це: «Принципом трьох подобається».
Чи займається працівник тим, що вміє і любить робити, тим, у чому він компетентний. Чи перебуває він у таких умовах, які вважає комфортними для роботи. Зручне робоче місце, не так далеко від дому, хороший колектив, зручний графік, справедливий і мудрий керівник. І нарешті, чи отримує він за свою роботу винагороду, яку вважає справедливою. Якщо так, за всіма трьома умовами, тоді можна розраховувати на повну віддачу.
Коли працівник бачить, що новий керівник щиро цікавиться тим, наскільки дотримується «Принцип трьох подобається» стосовно своїх підлеглих, використовуючи свій рівень компетенцій, повноважень і проявляючи особисті якості, прийняти такого керівника йому буде значно легше. Адже новий керівник — це завжди стрес, невідомі зміни, нововведення, які можуть порушити встановлений баланс трьох подобається. А от увага нового керівника до збереження й розвитку цього балансу дає розуміння, що можливі зміни будуть гармонійними, а не руйнівними.
Звісно, процес адаптації до нової посади складний і багатогранний, проте за підтримки колективу він може пройти швидше та якісніше. Принцип простий: якщо хочеш, щоб інші звертали на тебе увагу — проявляй щиру увагу до інших!
